CM-CRM

È il Customer Relationship Management progettato per organizzare e sviluppare in modo strutturato le relazioni con Clienti e Prospect.

Centralizza contatti, attività, opportunità, offerte e campagne, consentendo alla rete commerciale di avere una visione completa dello storico e dello stato di ogni relazione.

Oltre alle funzionalità tipiche di un CRM, può suggerire nuovi Prospect potenzialmente interessanti per l'Azienda e fornire i contatti di riferimento, aiutando il commerciale a individuare nuove opportunità e a trasformarle in relazioni concrete.

Il CRM per conoscere meglio i Clienti e trovare nuove opportunità!

alcune delle funzionalità principali:

Clienti & Prospect

CM-CRM centralizza le anagrafiche di Clienti, Prospect e Contatti, organizzando informazioni commerciali, riferimenti, note, classificazioni e storico delle relazioni. Ogni soggetto può essere segmentato secondo criteri utili alla rete vendita, rendendo più semplice costruire azioni commerciali mirate e mantenere una conoscenza condivisa del Cliente.

Opportunità & Attività

Il sistema permette di seguire opportunità, trattative e attività commerciali durante tutte le fasi del processo di vendita. Telefonate, appuntamenti, note, scadenze e attività possono essere collegate al Cliente o al Prospect, consentendo al team commerciale di sapere sempre cosa è stato fatto e quale azione deve essere eseguita successivamente.

Prospect Suggeriti

CM-CRM può supportare lo sviluppo commerciale suggerendo aziende potenzialmente interessanti in base al profilo e alle esigenze dell'Azienda. Per i Prospect individuati può mettere a disposizione i contatti di riferimento, permettendo alla rete vendita di partire da opportunità già selezionate invece di affidarsi esclusivamente alla ricerca manuale.

Campagne & Analisi

Segmentazioni, campagne e attività commerciali possono essere organizzate e monitorate all'interno dello stesso ambiente. CM-CRM consente di valutare avanzamento, risultati e qualità delle opportunità, offrendo una base informativa utile per concentrare il lavoro sui contatti con maggiore potenziale e migliorare nel tempo l'efficacia commerciale.

Una visione unica di Clienti, Prospect, contatti e attività commerciali.

Gestione strutturata delle opportunità e dell'intero ciclo di relazione commerciale.

Suggerimento di nuovi Prospect potenzialmente interessanti per l'Azienda.

Disponibilità dei contatti di riferimento per accelerare l'attività di sviluppo commerciale.

Riduzione delle attività manuali di ricerca e maggiore focalizzazione sulle opportunità più promettenti.

Segmentazione di Clienti e Prospect per campagne e azioni commerciali più mirate.

Storico condiviso delle relazioni per rendere più efficace il lavoro dell'intero team commerciale.

Tutte le Infrastrutture disponibili:

Server

Possiamo fornirvi un Server Fisico configurato oppure utilizzare uno dei vostri, supportandovi in qualsiasi necessità sistemistica.

Cloud

Possiamo fornirvi un Cloud configurato oppure utilizzare una delle vostre Macchine Virtuali.

SaaS

Possiamo fornire tutti i Software direttamente come un Servizio, non avrete bisogno di nulla e penseremo a tutto noi.

Peculiarità

Anagrafica Commerciale Completa

Clienti, Prospect, contatti e informazioni commerciali sono organizzati in un unico ambiente condiviso dalla rete vendita.

Storico delle Relazioni

Attività, comunicazioni, note e avanzamenti restano collegati al soggetto, creando una visione completa della relazione nel tempo.

Gestione Opportunità

Le opportunità possono essere seguite attraverso stati e attività, facilitando il controllo delle trattative in corso.

Prospect Suggeriti

Il sistema può proporre nuove aziende potenzialmente interessanti, creando un punto di partenza concreto per lo sviluppo commerciale.

Contatti di Riferimento

Ai Prospect suggeriti possono essere associati i riferimenti utili per agevolare il primo contatto commerciale.

Segmentazione

Clienti e Prospect possono essere classificati secondo criteri e mercati, supportando campagne e azioni commerciali più precise.

Attività Pianificate

Appuntamenti, richiami e attività possono essere organizzati per mantenere continuità nel rapporto con Clienti e Prospect.

Controllo Commerciale

Opportunità, attività e risultati diventano più facilmente leggibili, aiutando il team a concentrare le energie sui contatti con maggiore potenziale.